Plan van aanpak
Het Shopprofs proces
Benieuwd naar hoe alles verloopt wanneer je voor een van onze pakketten kiest? Hieronder kun je lezen hoe wij te werk gaat vanaf het moment dat jij beslist met ons in zee te gaan. Wij zullen de implementatie van de software zo efficiënt en persoonlijk mogelijk laten verlopen, waardoor jij en je collega’s zo goed mogelijk de overstap kunnen maken naar de door jou gekozen Shopprofs software.
Kennismaking
Wanneer je voor Shopprofs kiest, zullen we contact met je opnemen voor een kennismaking. In deze kennismaking bespreken wij de onderstaande stappen zodat jij precies weet waar je aan toe bent.
Aanmaken, opstarten en configureren van systemen
Op basis van het pakket dat je hebt gekozen, worden de software en webshop opgestart en geconfigureerd. Allemaal in overleg natuurlijk. Op dat moment zal je de inloggegevens van het admin account en de (interne) URL naar de webshop(s) ontvangen.
Intake webshopdesign
De volgende stap is het ontwerp van jouw webshop. Op basis van jouw wensen zullen wij met een designvoorstel komen, welke we tijdens een meeting zullenbespreken. Voldoet het voorstel aan je eisen? Mooi! Heb je liever nog wat aanpassingen op het ontwerp? Dan passen we het ontwerp aan. Tot het design helemaal aan jouw wensen voldoet.
Meeting
Tijdens de meeting zullen we samen met een aantal direct betrokken collega’s het implementatietraject met je doorlopen. Jouw wensen met betrekking tot de inrichting van de software worden verder met je afgestemd.
Afronding webshopdesign
Nadat het ontwerp is goedgekeurd, zetten wij deze om in een werkende schil op de interne URL van jouw webshop. Vanaf dit moment kun je artikelen aanmaken en orders plaatsen, en live meekijken met het ontstaan van jouw eigen shop.
Ondersteuning op afstand
We kunnen goed begrijpen dat je tussendoor wel eens met vragen of opmerkingen komt te zitten. Deze kun je altijd mailen naar helpdesk@shopprofs.nl, dan denkt ons supportteam met je mee!
Livegang
Wanneer je een beetje thuis bent in het nieuwe systeem, kun je op ieder moment besluiten om (volledig) te gaan werken in de Shopprofs software. Je bent helemaal vrij in wanneer je deze stap wil zetten.
Ondersteuning na livegang
Omdat we begrijpen dat ook nu nog vragen op kunnen spelen over het gebruik van de software, plannen wij standaard na de livegang een aantal evaluatiemomenten in. Zo kijken we samen naar wat er al wel en nog niet lekker loopt en zorgen we ervoor dat je snel zo zorgeloos mogelijk in onze software werkt!